El factor humano permite a las empresas diferenciarse entre sí. El recurso humano es el elemento más importante para la organización y administración de las instituciones, ya que de nada serviría contar con las instalaciones, equipos, maquinarias, herramientas y demás bienes tecnológicamente y científicamente implementadas, sí los trabajadores no las manejaran adecuada y satisfactoriamente debido a su falta de conocimiento y capacitación. Por ello se afirma categóricamente, dentro de los estudios de la administración general, que el elemento humano es el principal y común denominador de la eficiencia y eficacia, pues, hasta los más sofisticados elementos técnicos, no pueden prescindir de la intervención humana.

Por ello, todos los aspectos productivos de la empresa están condicionados por el personal que labora, menguando o desarrollando la producción y la productividad.

Por ello el Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos, cuenta con los instrumentos y técnicas que desarrolla las habilidades-competencias del factor humano, en aras de lograr una mejora empresarial.